Analisando os tarifários existentes para a Internet móvel há demasiadas situações que chamam à atenção e que são merecedoras de reparos. São aliás situações a mais, e que mostram bem a forma como o cliente acaba prejudicado mediante a oferta dos serviços. Senão vejamos:
Optimus
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Basic |
Light |
Xpress |
4G 50 |
4G 100 |
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Internet portátil |
€7,50 [+] |
€11,50[+] |
€15 [+] |
€24,90 [+] |
€29,90 [+] |
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TMN
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TARIFÁRIO |
Soft |
Regular |
Plus |
Super |
Hiper |
Mega |
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Mensalidade |
€7,50** |
€11,50** |
€15,00** |
€20,00** |
€24,90* |
€29,90* |
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Velocidade |
Até 2 Mb |
Até 5 Mb |
Até 14,4 Mb |
Até 43,2 Mb |
Até 50 Mb |
Até 100 Mb |
Vodafone
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Best Net Light |
Best Net Plus |
Best Net Max |
Best Net Top |
Best Net 4G 50 |
Best Net 4G 100 |
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Mensalidade |
€14,99 |
€22,99 |
€29,99(1) |
€39,99 |
€49,99 |
€59,99 |
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Velodidade (Download) |
até 2Mbps |
Até 5Mbps |
Até 14,4Mbps |
Até 43,2Mbps |
Até 50Mbps |
Até 100Mbps |
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Comunicações Incluídas |
Sem limite de tráfego e de tempo |
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Curiosamente, uma análise aos tarifários revela logo uma realidade. HÁ CONCERTAÇÃO DE PREÇOS. Comparando os tarifários vemos que é tudo, mas absolutamente TUDO, igual entre os diversos operadores. Velocidades, preços, condições, etc, é tudo igual ao mais pequeno pormenor.
Ora esta situação mostra exactamente que os preços estão concertados não existindo portanto a situação de concorrência livre.
Essa concertação vai ao pormenor de criar situações de injustiça em todos os tarifários existentes no mercado, não dando assim ao cliente qualquer hipótese de alternativas, e que discutiremos à frente.
Mas o mais curioso é a seguinte promoção que se verifica em todos os operadores:
Desconto de 50% na mensalidade dos tarifários 3G durante 3 meses.
Mensalidades dos tarifários 4G50 e 4G 100 com 50% de desconto durante 2 anos mediante período de fidelização de 24 meses. Válido para adesões até 30.04.12
Verificamos então que quem adere a um tarifário 3G pelo facto de o 4G não existir na sua zona, e como tal não pretende pagar por um serviço que não existe, essa pessoa ao fim de três meses vai passar a pagar os valores que se encontram nas tabelas de cima riscados.
Pegando num tarifário à sorte dado que o caso é igual em todos os operadores, vemos que no Optimus Kanguru Xpress ao fim de três meses o cliente está a pagar 29,99 euros num tarifário 3G limitado a 15 GB, quando o tarifário 4G 100 Mbps sem qualquer restrição no tráfego (as restrições da Anacom não se aplicam ao 4G) vai custar exactamente o mesmo. E o 4G 50 Mbps com as mesmas virtudes apenas paga 24,90, ou seja mais barato que o Xpress.
E isto porque as companhias oferecem o desconto nestes tarifários valido por 24 meses (apenas 3 meses nos 3G), que é exactamente o mesmo período de fidelização.
Quer isto dizer que o cliente 4G nunca vai pagar mais do que o valor da promoção, podendo ignorar totalmente o outro valor uma vez que no final do contrato poderá aderir a outra promoção em vigor e como tal manter o preço mais baixo.
Ou seja, um cliente que não tem culpa de as operadoras não lhe fornecerem o serviço tem de pagar mais para… obter menos. E a Anacom permite a situação contribuindo mesmo para a injustiça ao limitar o tráfego 3G. É o país que temos!