Sony fez inquérito a utilizadores para comparação directa da PSN+ com o Xbox Live Gold.

A Sony resolveu questionar os seus clientes sobre o que mais gostam na PSN+ e o que mais gostam nos serviços concorrentes (neste caso o Xbox Live Gold). O objectivo é melhorar o seu serviço!

ASony Computer Entertainment está a enviar um questionário a alguns dos seus clientes através da agência de pesquisas de mercado 2CV. A ideia é perceber o que as pessoas pensam da PSN+ e comparar o serviço com o oferecido pela concorrência.

A imagem que se segue mostra o e-mail.

questionário

As perguntas são bastante directas e comparativas, e de seguida mostramos algumas das questões desse género presentes no questionário:



 comp1 comp2

Naturalmente, sendo este serviço online, o mesmo depende das condições de ligação do jogador. Daí que a Sony tenha colocado algumas questões que ajudam a perceber se as condições de ligação são iguais para os dois serviços.

Um exemplo está em baixo.

comp3

É interessante ver esta preocupação em saber o que as pessoas realmente gostam, no sentido de se tentar melhorar um serviço. Não é algo muito comum, especialmente porque normalmente estes questionários são bem mais subtis e nunca são tão directos. Mas aqui não há açúcar!A Sony quer mesmo que as pessoas sejam directas!

E claro, sendo o questionário elaborado por uma empresa que não a Sony, apareceram algumas Gaffes. Como A pergunta de baixo sobre o Playstation Gold. 🙂

comp4

Fonte: DualShockers



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