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Autor:
Equipa PCManias |
Data: 29/05/2003
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PCMANIAS de volta! E precisamos que TU nos ajudes para ficar.
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Pois é.. duvidamos que desastre pior fosse possível, e tinha de nos acontecer!
A PCManias está online já à 3 anos, e neste tempo fomos sempre reformulando o nosso script, quer a
nível visual, quer de programação, de modo a torna-lo mais eficaz e mais seguro.
Resistimos a vários ataques quer ao script principal, quer aos fóruns, devido a mantermos backups actualizados e automatizados, tendo removido os pontos fracos que permitiram tais ataques.
Mas desta não estávamos à espera! Aconteceu aquilo que nunca poderíamos prever!
Se é verdade que fazíamos backups ao conteúdo da página, nomeadamente à base de dados, a verdade é que os backups eram feitos para uma directoria presente no FTP, sendo que apenas
copiávamos essas cópias para um computador remoto, a espaços esporádicos, uma vez que
acreditávamos na segurança do servidor!
A realidade é que o contrato que tínhamos com o nosso alojador, conhecido como HOSTONCE, previa que
este fizesse cópias diárias de backup de todo o conteúdo dos servidores, que guardavam pelo
período de 28 dias. Tal fazia com que as nossas preocupações com backups pudessem ser muito inferiores, dado que em caso de problemas,
teríamos a certeza que no dia seguinte tudo seria reposto, caso a catástrofe fosse global! Para pequenos erros,
teríamos os backups no próprio FTP em directoria segura, que nos permitiriam a recuperação. Por outras palavras, aparentemente
estávamos protegidos contra tudo, inclusive contra a eliminação total do
conteúdo do FTP e da BD.
Aqui entrou em cena um factor que nos escapou completamente, e diga-se pouco honesto da parte do HostOnce.
Numa jogada comercial, que nós apenas entendemos como suborno dos representantes do Windows, o HostOnce decide acabar com os servidores
Unix (FreeBSD) em favor destes. Ora dado que o alojamento em FreeBSD custava tanto como em
Windows, e que com certeza lhes trazia mais lucro, dado que o FreeBSD é um sistema operativo gratuito
semelhante ao Linux, não se pode compreender esta medida, excepto se pensarmos em
dinheiros ou financiamentos externos.
Ora o grande problema de tudo isto é que o HostOnce pura e simplesmente não avisou que ia acabar com os servidores! De um momento para o outro chegamos à página e a mesma não estava lá, sem sequer sabermos o que se passava.
Contactado o HostOnce sobre o porquê de a página não estar online, o HostOnce mentiu, não dizendo o que realmente se passava! A resposta deles foi que
estávamos a ser mudados de servidor, dado que naquele onde estávamos alojados havia poucos recursos.
Poderia ser algo válido, mas dado que os DNS´s da página foram alterados, num e-mail
posterior a perguntar quais os novos, e o porquê de terem sido mudados, lá referiram que os DNS´s haviam sido centralizados dado que tinham acabado com os servidores de Linux.
E foi aqui que começou a verdadeira confusão. Para começar, o nosso contrato era com um servidor de
Unix e não de Windows, daí que o HostOnce não podia NUNCA fazer esta mudança sem a nossa autorização. Mas o mais engraçado é que
pouco mais de 1 mês antes havíamos renovado o contrato por mais um ano em UNIX! Se o HostOnce queria acabar com ele, ou avisava nessa fase, ou não renovava o contrato! É que apesar de o
servidor de Windows 2000 suportar PHP e MySQL, os acessos à base de dados não se podiam processar da mesma forma tendo de se usar o ODBC, uma interpretador universal! Tal obrigaria a mudanças radicais na página,
construída por módulos, e com várias dezenas de HTML´s, que para além do script principal insere ainda um script de
fórum, de sondagem, e pequenos sub-scripts de administração!
A verdade é que apesar que não nos agradava a ideia de ter de alterar isso tudo, só
tínhamos 2 hipóteses, ou o fazíamos ou mudávamos de host! Na altura pensou-se em dar uma olhada geral no código e ver o que se passava, mas para tal
precisávamos dos backups da BD presentes no FTP, e que eles eliminaram sem aviso prévio. Assim sendo contactou-se o HostOnce para obter esses ficheiros. A resposta do HOSTONCE foi protocolar, mas
ridícula! Afirmavam que os backups apenas são mantidos por um período de 28 dias, dai que já não estariam
disponíveis, o que seria correcto e de acordo com o contracto, não fosse o caso de apenas 8 dias terem decorrido!
Quando confrontados com tal, o HostOnce enfiou as mãos pelos pés e os pés pelas orelhas e sabe-se lá mais em que locais. Tinham quebrado o contrato de todas as formas
possíveis e imaginárias, e os backups esses tinham também já sido apagados.
Com esta pedimos o re-embolso do dinheiro sendo que o HostOnce ainda nos reteve parte porque supostamente eles ainda nos davam todas as condições, e como tal sentiam-se nesse direito! Nem sequer alegamos nesse sentido, pois
queríamos sair dali o mais rápido possível, dado que o grau de incompetência e desrespeito mostrado tinham superado tudo e todos.
A verdade é que o ultimo backup que tínhamos do nosso lado, era de Dezembro de 2002, e a página saiu do ar em Março, perdendo-se assim 3 meses de trabalho! Eventualmente será
possível recolocar online alguns dos artigos que se perderam, mas nunca a totalidade da página!
IMPORTANTE
Importa focar aqui agora um ponto importante. A PCManias apareceu, e mantém-se, como uma página sem fins lucrativos,
com o objectivo de ser uma versão on-line do conceito de revista participada
pelos leitores como a PCManual de Informática e, de certa forma, concorrer com
as revistas de informática em geral, que para além de pagas até têm publicidade. Sem qualquer intenção lucrativa, esta página é feita e mantida por
três ex-participantes activos dessa revista.
A realidade é que em 3 anos online, com 3 caras diferentes, a PCManias atingiu os 4.000 unique hits por
mês, ou seja 4000 IPs diferentes a visitarem-nos num único mês! Ora numa altura de banda larga, onde o cabo com
IP fixo, ou não fixos, mas de longa duração (mudança de mês a mês ou período superior), é o predominante, isto quer dizer que metade ou mais desses hits correspondem a visitas reais de pessoas diferentes.
A realidade é que ao longo destes três anos, a participação nunca existiu, com muita pena nossa! Apesar de a
PCManias poder ser mais actualizada e directa do que qualquer revista do mercado. Por isso, e dados os acontecimentos infelizes que se passaram, vamos colocar uma sondagem online, pelo
período de 2 ou 3 meses (tudo depende da forma como a página voltar a ter visitas, dado que estivemos quase 2 meses
off-line), questionando sobre a vontade das pessoas em ter essa participação activa!
Caso a vontade seja negativa, a PCManias irá, com muita pena nossa, encerrar definitivamente as suas portas, dado que se torna
difícil para os 3 manter a página actualizada e com interesse suficiente para uma
audiência de 4.000 hits mês. [voltar]
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