Retomando o nosso artigo
A NEC anunciou um novo projector que passará a fazer parte da sua oferta neste campo, o L50W. Trata-se de um projector LED concebido para todos aqueles que necessitam de um bom projector compatível com deslocações. É assim um projector dedicado ao homem de negócios que passa muito tempo na estrada, mas mesmo assim requer um projector com uma qualidade acima da média.
Nesse sentido o L50W oferece uma luminosidade de 500 Lumens, e uma tremenda capacidade multimédia. O facto de ser LED permite ainda uma manutenção mais barata, uma vez que não requer a troca de lâmpadas. O seu peso é de apenas 1,17 kg e as dimensões são 22*4,3*17,52 cm (comprimento, altura, largura).
Rich McPherson, da NEC refere:
O L50W é um produto completamente novo para a NEC e oferece aos nossos clientes viajantes um método simples de fazer apresentações. As suas características de automatização e painel de configurações simplificado, juntamente com a sua performance, fornecem tecnologia da qual os nossos clientes dependem.
O L50W terá garantia de 2 anos (assim a lei o obriga) e estará disponível este mês a 799 dolares (o preço em euros não nos foi fornecido).
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Comprei um notebook da marca da japonesa NEC (Versa M360). Empresa grande no Japão, mas aqui no Brasil descobri que é miúda e já não vende notebook mais. Um ano de uso, a bateria tinha ido para o espaço. Para minha surpresa, agora em 2011, o equipamento pifou. Procurei a assistência técnica da empresa, mas adivinha o que aconteceu? A NEC não tem rede de assistência técnica no Brasil. Estou com meu equipamento parado e não encontro solução para o problema. Portanto, se quiser comprar um produto NEC, não leia este artigo. Pesquise! Você vai descobrir que estou falando a verdade. Quando meu notebook pifou, procurei a NEC, que me disponibilizou o telefone de uma empresa chamada CNS Brasil. Liguei para essa empresa, cujo atendimento é péssimo, e o atendente me disse que não presta serviço para a NEC há aproximadamente três anos. Hoje eles apenas prestam assistência aos projetores NEC. O contrato para os notebooks foi encerrado. Pois é. Além de não ter uma rede de assistência técnica, não prestam serviços de manutenção e assistência adequados à legislação brasileira. Portanto, pense muito bem ao comprar um produto da marca NEC no Brasil. Atualmente a NEC vende projetores por aqui, mas até quando? E por quanto tempo vão prestar assistência técnica? Fique de olho. O que é barato pode sair caro. Compre produtos de marcas que tenha ampla aceitação no mercado ou tenham uma ampla rede de assistência no Brasil (principalmente das montadoras nacionais), pois se um peça do equipamento quebrar será fácil achar uma outra para reposição.
Não defendendo a NEC, até porque não temos vantagens ou desvantagens nessa situação, há que explicitar o seguinte:
1- Em qualquer produto de qualquer marca, a garantia para as baterias é de 3 meses. Usos indevidos sem remoção da bateria, com funcionamentos com ligação simultânea da bateria e da energia eléctrica e outras situações como cargas incompletas, são factores extremamente comuns de mau uso de baterias e que danificam as mesmas. Se foi esse o caso não será de admirar que a bateria apenas tenha durado 1 ano.
2- A empresa é obrigada por lei a manter serviços de assistência enquanto as garantias dos produtos estiverem em vigor, seja dada pela empresa ou por terceiros designados para o assunto. Se a marca já não vende netbooks à mais de 2 anos, então não tem obrigação legal de prestar assistência. Mas se ainda os vende realmente é chocante que isso aconteça.
Por isso, apesar da razão que o assiste há que ter algum cuidado com a situação, pois poderá estar a acusar a NEC de algo que legalmente ela não tem obrigação de fazer.