Caso Jonas-Ensitel: Ensitel retira processo do tribunal

Numa reviravolta se calhar inesperada, eis que a Ensitel emite um comunicado à medida de uma empresa digna desse nome, e no qual se retracta pelo que disse e fez.

Não que efectivamente tivesse outra possibilidade dada a grande onda de solidariedade que se moveu a favor da cliente e que gerou muita desconfiança em torno da Ensitel danificando inclusive a sua imagem, particularmente com a entrada do processo em tribunal onde solicitava que a cliente fosse forçada a apagar todos os posts sobre o assunto, e que era um verdadeiro atentado à liberdade de expressão.

Eis o comunicado:

«Nos últimos dias temos ouvido as vossas opiniões. Nunca foi nossa intenção limitar a liberdade de expressão da Maria João Nogueira, mas apenas a defesa da nossa marca. Mas vemos agora que a nossa atitude foi inadequada e por isso vamos retirar de imediato a acção judicial.

Pretendemos também, no futuro, estar mais atentos ao que os nossos clientes dizem online, de modo a podermos assegurar que a vossa experiência com a Ensitel é o mais positiva possível. Nesse sentido estamos a preparar novas maneiras de poderem comunicar connosco, sempre que tenham um problema numa das nossas lojas ou com um dos nossos produtos.»